1xpartners App FAQ: সাধারণ প্রশ্ন এবং সমাধান

আপনি আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি 1xpartners app এর APK ফাইলটি ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাপটি ইনস্টল করার আগে আপনার ফোনের সেটিংস থেকে 'Unknown Sources' বা 'অজানা উৎস' থেকে অ্যাপ ইনস্টলেশনের অনুমতি দিন।

হ্যাঁ, 1xpartners app অ্যাপ স্টোর বা আমাদের ওয়েবসাইটের নির্দেশিকা অনুযায়ী আইফোন ব্যবহারকারীরা সহজেই ইনস্টল করতে পারেন।

লগইন সমস্যা হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। এরপর ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা যাচাই করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 'Forgot Password' বাটনে ক্লিক করে ইমেলের মাধ্যমে তা পুনরুদ্ধার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং টাকা উত্তোলনের (Withdrawal) প্রক্রিয়া দ্রুত করতে ভেরিফিকেশন প্রয়োজন। এর জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করতে হবে।

অ্যাপটি ক্র্যাশ করলে প্রথমে ক্যাশ (Cache) মেমোরি ক্লিয়ার করুন। সমস্যা সমাধান না হলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় লেটেস্ট ভার্সনটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।

অ্যাপের ভেতরে থাকা 'Live Chat' অপশনটি ব্যবহার করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। এছাড়া আমাদের ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।